篇一:《电子商务复习题》
电子商务复习资料
1、电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
2、域名就是用人性化的名字表示主机地址。
3、影响网络消费者购买的主要因数：
（1）产品的特性（2）产品的价格（3）购物的便捷性（4）安全可靠性
4、网络消费者的购买过程
（1）诱发需求（2）收集信息（3）比较选择（4）购买决策（5）事后评价
5、网络拍卖的定义：网络拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
6、电子支票的定义：电子支票是将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间、银行客户与客户之间以及银行之间的传递，实现银行客户间的资金结算。
7、电子现金的特点：
（1）匿名性（2）不可跟踪性（3）节省传输费用
（4）风险小（5）节省交易费用（6）支付灵活方便
8、网络银行的特点：
（1）无分支机构（2）开放性与虚拟化（3）智能化（4）创新化
（5）运营成本低（6）以已有的业务处理系统为基础
（7）将现有的业务系统有机地联系起来（8）采用Inter/Inter技术
9、物流管理的内容：
1对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；○
2对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管○
理；
3对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能和管○
理等。
10、物流管理的目标：
（1）快速响应（2）减少故障(3)最低库存（4）整合配送运输
（5）改善物流质量（6）全生命周期支持
11、物流对电子商务的影响：
1、物流是电子商务的重要组成部分
2、物流是电子商务所具优势正常发挥的保证
3、物流是电子商务的支点
4、物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证
12、信息加密技术，就是采用数字方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字（加密后的信息通常称为“密文”）。
13、数字证书：数字标识是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源访问的权限，是各实体（买方、商户/企业、银行等）在网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。
14、移动电子商务的定义：移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移
动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
15、电子商务的特点：
(1)广泛的用户基础（2）多样化和人性化（3）灵活的付费方式
（4）随时随地性（5）个性化（6）更加安全可靠
（7）丰富的信息资源（8）收入来源
16、电子商务法的特殊问题：
（1）网上交易主体及市场准入问题（2）电子合同问题
（3）电子商务中的物流问题（4）网上支付问题
（5）网上不正当竞争与网上无形财产保护问题（6）电子签名问题
17、CRM的内涵：CRM是指通过管理客户信息来源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。
18、数据挖掘就是从海量的数据中挖掘出可能有潜在价值的信息的技术。
试卷类：
《电子商务概论》试题库
第二部分
《电子商务概论》
综合测试及答案
第一套
一、单选题：
1、电子商务的前提是：
A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化
2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购
3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：
A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户
4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是：
A.信息传递B.送货C.结算D.签订合同
5、CA数字证书中不包含的信息有（）
A.CA的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请者的公钥信息
6.数字签名可以解决：
A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖
7.小型企业互联网解决方案主要是：
A.主机托管B.虚拟主机C.独立服务器D.不能确定
8.信息服务商是指：
A.ISPB.CSPC.ROID.IDG
9.按照信息搜集方法分类，Yahoo属于以下哪一类？
A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.非全文数据库检索软件
10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于：
A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能
D.掌握关键词检索
二、多选题：
1．在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有：
A.电话B.传真C.网络D.邮寄
2.电子商务是指基于Inter的商务。Inter商务是一场商业革命。具体体现在：
A.打破时空的局限，改变贸易形态B.传统的商务将被Inter商务所取代C.Inter市场将成为商业活动的重要场所D.汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入
3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务，包括：
A.专业信息服务B.行业信息咨询C.交易服务E.集团购买
4.买方控制型营销策略方式有：{买卖宝有ssl证书吗}.
A.买方合资型B.买方合作型C.买方独资型D.买方代理型E.买方代售型
5.用户证书从应用角度可将其分为：
A.全国CA中心服务器证书B.RA中心服务器证书C.个人用户证书
D.企业用户证书E.服务器证书
6.从业务流程涉及的角色看，CA包括：
A.认证机构B.数字证书库和黑名单库C.密钥托管处理系统
D.证书目录服务E.证书审批和作废处理系统
7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段：
A.企业内部网的建设B.企业的网页制作C.企业信息门户
D.企业营销门户E.企业交易门户
8.电子商务常用的安全措施包括：
A.防火墙B.数据加密C.建立认证系统D.电子商务安全交易标准
E.病毒防范
9.企业开展Inter商务的第一步是在Inter上发布信息，如通过（）等进行产品介绍、形象展示、策略宣传，营造展销环境，寻求商贸机会等。
A.BBSB.PDAC.主页D.E-Mail
10.检索引擎由哪几部分组成？
A.网络蜘蛛B.索引C.检索引擎实用程序D.目录E.浏览器
三、判断题：
1.有离线百货商场的网站，货源来自本商场的库存，送货方式有快递、特快专递、邮寄等。
2.目前国内的B2B网站大体分为三类：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。{买卖宝有ssl证书吗}.
3.证书从业务上分为两大类，即系统证书和用户证书。
4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能，这样才能称之为优秀的网站。
5.销售者参与信息交流、购买者是被动的是在上检索信息的最重要特征。
第二套{买卖宝有ssl证书吗}.
一、单选题：
1.以下关于销售链管理的说法不正确的是：
A.从客户初次联系到订货B.以业务流程为中心C.以职能部门为中心D.包括营销管理
2.呼叫中心的任务是：
A.提醒生产部门及时供货B.向客户传达各种商品信息
C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D.协调企业各个部门的工作
3.按钮广告属于：
A.文本广告B.插页广告C.电子邮件广告D.旗帜广告
4.大众媒体促销过程的最重要特征是：
A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是被动的，而购买者是主动的
C.销售者是主动的，而购买者也是主动的D.销售者是被动的，而购买者也是被动的
5.域名实质上是一种：
A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标
6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的（）认证体系。
A.SSLB.PKICAC.NONE-SETCAD.SETCA
7.SHECA设计开发的（）证书使得一证多用成为可能？
A.数字认证证书B.身份认证证书
C.通用证书系统D.信息认证证书
8.在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。
A.物流B.信息流C.资金流D.技术流
9.卓越属于（）类型的B2C电子商务企业:
A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业
C.商品制造商D.网络交易服务公司
10.（）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A.邮局B.快递公司C.送货公司D.物流中心
二、多选题：
1.商品在线销售对于企业来说，其优点是：
A.先收钱后交货B.提高利润C.企业可以向潜在客户发送电子广告
D.加强同顾客的沟通E.企业可以做免费广告
2.现成的商业化企业资源规划软件有（）几项特点。
A.是不同行业最好业务的结晶B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本
C.能够使企业实现集中管理的经营运作D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持E.提高了系统的灵活性，软件的修改非常方便
3.企业开展Inter商务的第一步是在Inter上发布信息，如通过E-mail，
BBS(BulletinBoardService)或Homepage等进行（），营造展销环境，寻求商贸机会等。
A.网上购物B.产品介绍C.形象展示D.策略宣传
4.在线调查运用的先进的网络技术有：
A.人员调查B.电子邮件C.BBSD.电话调查E.在公司的网站中公布调查问卷
5.一个优秀的企业电子商务建设方案，需要涵盖以下层面：
A.产品网络展示B.交易机制C.供应链D.客户服务E.CA认证
6.数字证书按照安全协议不同，有（）形式。
A.单位数字证书B.个人数字证书C.SET数字证书
D.SSL数字证书E.CA证书
7.CA中心主要职责：
A.颁发数字证书B.管理数字证书C.确定安全的支付方式D.制定电子商务安全标准
8.B2B电子商务的结算方式有：
A.货到付款B.邮局汇款C.电子划款D.银行转账E.现金支付
9.B2C网上购物类型包括:
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.提醒购物D.完全无计划购物
10.适用于电子商务的业务流程有：
A.图书和激光唱片的购销B.旅游服务的广告和促销C.低值小商品的买卖D.在线金融服务E.运输货物的在线跟踪
三、判断题：
1.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。
2.二手调查的内容不包括专利和商标调查。
3.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产。
4.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心。
5.交易层面的互动主要指顾客在网上选货、提交和结算。
第三套
一、单选题：
1.Dell经营模式的核心就是：
A.买卖公平B.实时生产C.大规模按单定制D.与客户进行直接沟通
2.电子商务的流通渠道是:
A.企业-批发商-零售商-消费者B.企业-消费者
C.企业-中介商-消费者D.企业-零售商-消费者
3.Dell公司和海尔集团属于（）类型的B2C电子商务企业。
A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业
C.商品制造商D.网络交易服务公司
4.按（）分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。
A.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式
5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站？
A.综合网站B.水平网站C.垂直网站D.大型企业B2B网站
6.PKICA是基于（）的认证体系。
篇二:《2011081010+安全实验》2011081010
实验名称：电子商务安全技术
一、实验目的：
通过本实验加深对电子商务安全威胁、重要性的理解，了解电子商
务安全的措施及相关技术。
二、实验内容：
（1）上网搜集电子商务安全威胁的案例，分析电子商务安全的协议及措施。要求搜集的电子商务安全威胁案例不少于3个，了解不同类型电子商务网站所采取的电子商务安全措施和技术。
答:电子商务安全的协议有：
PKI协议：PKI是PublicKeyInfrastructure的缩写，是指用公钥概念和技术来实施和提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。PKI技术是信息安全技术的核心，也是电子商务的关键和基础技术。PKI的基础技术包括加密、数字签名、数据完整性机制、数字信封、双重数字签名等。
安全超文本传输协议（S-）：安全超文本传输协议（S-）是致力于促进以因特网为基础的电子商务技术发展的国际财团merce协会提出的安全传输协议，主要利用密钥对加密的方法来保障Web站点上的信息安全。S-被设计为作为请求/响应的传输协议———的一种安全扩展版本，正是这一特点使得S-与SSL有了本质上的区别，因为SSL是一种会话保护协议。S-的主要功能是保护单一的处理请求或响应的消息，这在某种程度上与一个消息安全协议保护电子邮件消息的工作原理相似。
安全套接层协议（SSL）:SSL能使客户机与服务器之间的通信不被攻击者窃听，并且始终保持对服务器进行认证，还可选择对客户进行认证。SSL建立在TCP协议之上，它的优势在于与应用层协议独立无关，应用层协议能透明地建立于SSL协议之上。SSL协议在应用层协议通信之前就已经完成加密算法、通信加密的协商以及服务器的认证工作。在此之后，应用层协议所传送的数据都会被加密，从而保证了在因特网上通信的机密性。
安全电子交易协议（SET）:SET协议采用了对称密钥和非对称密钥体制，把对称密钥的快速、低成本和非对称密钥的有效性结合在一起，以保护在开放网络上传输的个人信息，保证交易信息的隐蔽性。其采用的核心技术包括：电子证书标准与数字签名、报文摘要、数字信封、双重签名等。
电子商务安全的措施有：
加密技术:加密技术是电子商务的最基本信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法将明文转换成难以识别和理解的密文并进行传输从而确保数据的保
密性。
数字签名：数字签名如同手写签名,在电子商务中有如下优点:
（1)发送者事后不能否认自己发送的报文签名。
（2)接受者能够核实发送者发送的报文签名。