篇一:《如何在竞争中脱颖而出》
如何在竞争中脱颖而出
考虑客户的感受多过表达自己的感受
在与客户面对面的时候，我们通常会犯一个错误，那就是经常用自己的感受去代替本该属于客户的感受。比如：“我很高兴今天有这样的一个机会……”，在商言商，你的客户关心的是你们的合作能给他带来什么样的经济效益，以及他们自己内心的感受，而不是通过你的嘴巴去了解你的感受，所以，以后还是尽量的不要用自己来替代你的客户吧！
善于总结经验，避免出现类似错误
如果，你的客户不打算跟你合作，你就不打算继续拜访了吗？NO，答案是一定要去亲自拜访，而且有时候还要多拜访几次，一定要了解客户不跟你合作的原因是什么，没有什么信息比得到这个答案更有价值了，它可以帮助你改掉自己身上的不好的东西，帮助你避免再犯同样的错误，很多时候，我们太过于关心成功人士身上散发出来的成功的案例和事迹，但是，我们常常忽略了从失败中汲取经验和教训。
在商言商，更要注重人情社会现实
跟你的客户打交道，一定要避免呆板、教条，不灵活的作风，买卖是可以按照合同走的，但是，我们始终处在一个人情化的社会中，有的时候，我们需要提供一些额外的、超出客户心理预期的东西，让大家的再次合作成为可能。或者是货物运送服务，或者是日后购买的优惠券，又或者是额外的一点小礼物，只要是真诚的，最好是能让客户感到意外、惊讶又高兴的东西，对你们以后的合作是有帮助的。
具有一定的前瞻性
工作中，常常需要具备一些对未来的判断和预测的能力，我们做任何事情，除了面对随时可能出现的突发状况，还要尽可能的对未来出现的状况作出一个预测。好比中国象棋，每走一步棋，都不是单纯的这一步棋这么简单，与之关联的是更多的棋路，甚至包含了整体的布局，所以，在职场上也是一样，面对自己的客户，或者说曾经的，或者说现在的客户，将来，凭什么让他们继续做我们的客户，一定要想办法，在不断变化的生意场中，你能提供给他们什么，满足他们日后的需求，他们才有可能继续跟你合作，前瞻性，非常重要。
客户的需求永远是第一位的
这是众人皆知的一个基本的原则，但是现实中很多人并没有做到这一点，尤其是客户的需求阻碍了你促成这一单交易完成的时候，当我们还继续坚持完成交易时，你有了自己的客户，如果你坚持客户的需求是第一位的原则，你就有可能赢得一位朋友。
为你的客户找客户。
当你为你的客户找到了客户，你就不再是来推销的人了，而是成了他们团队中的一份子。事实上，为你的客户寻找客户是客户关系的圣杯。世界上没有什么其他的方法能够在激烈竞争的客户争夺中与之比肩了，甚至连它一半好都没有。
篇二:《如何在竞争中脱颖而出》关键词：如何在竞争中脱颖而出职场故事
哈维在机场等出租车。当一辆出租车停在他面前时，他看到这辆车干干净净，明亮照人。然后，他看到了司机，小伙子穿戴整齐，白衬衫、黑长裤、黑皮鞋，套上黑领带，英姿焕发，彬彬有礼。司机走下车，打开后座车门，用手挡住车门上框，请哈维上车。
等哈维坐定后，他递给哈维一张名片，说：“我叫沃利，很高兴为你服务。名片上写有我的服务宗旨，在我为你把行李放进后备箱时，你可以看一看。”名片背面写着：“沃利的服务宗旨：用最快的速度，走最经济的路线，在一路友好的氛围中平安地将顾客送达目的地。”
哈维暗自惊叹，看到车里面和车表面一样一尘不染时，对这个司机更是刮目相看。沃利上了车，在方向盘前坐下，说：“要喝一杯咖啡吗?我的保温瓶里有热咖啡。”
哈维没有想到他会如此周到，于是开玩笑地说：“咖啡就算了，不过如果有软饮料的话，不妨来一杯。”
谁知，沃利立即笑着回答道：“行呀，我这里有可乐、矿泉水和橘子汁。”
哈维惊讶得说话都有点结巴了：“那就、就、就来一杯可乐吧。”
把可乐递给哈维后，沃利又说：“如果你想阅读的话，这里有《华尔街杂志》、《华尔街时报》、《体育画报》和《今日美国》。”
车子启动后，沃利递给我的朋友一张纸。“这是电台的节目表，如果你想听哪一个频道，告诉我一声。”他又补充说，车上的空调温度可以按照顾客的要求进行调节。然后，他提出了这个时段抵达目的地的最佳路线的建议，请哈维定夺。他还告诉哈维，他可以介绍沿路的景色，也可以不说话让哈维安静，但这全凭哈维的选择。
哈维问：“你是不是总是这样服务你的顾客?”
沃利笑着看了一眼后视镜：“事实上，我只是近两年才这样做的。在此之前，我已经开了5年车，和许多别的出租车司机一样，也经常牢骚满腹怨天尤人。但是，有一天，我看到韦恩。戴尔博士写的一本书《只要相信，就能看到》。书中说，如果你早晨起床，心中担心这一天会是糟糕的一天，结果多半就会如此。作者建议我们：”不要抱怨自己运气不好，绝大部分的机会都是
你自己争取来的。与其把精力花在抱怨和发牢骚上，还不如把心思花在工作上，只要认真去做，就能在竞争中脱颖而出!‘““这本书给了我很大的触动，我感到作者好像就是针对我这样的人而写的。我不能再像鸭子一样呱呱地抱怨了，我要改变我的生活态度，像雄鹰一样高高地在蓝天上飞翔呢。我认真观察了那些喜欢抱怨的出租车司机，他们的车子大多很脏，他们的服务态度大多不很友好，顾客不是十分满意。我决定有所改变，多为顾客着想，竭诚为他们服务。”
“我想你会有所回报的。”哈维说。“是的，”沃利答道，“第一年，我的收入就翻了一番。今年，将会增加得更多。今天，你很幸运，坐上了我的车，因为我现在一般不会空车，我的活儿不断，用过我的车的顾客们，下次用车，还会想到我，他们给我打电话，或发短信预约。我不方便时，我会推荐那些服务同样周到的司机，我从中收取一定的中介费。”
我经常出差，于是我就将哈维讲的这个故事说给各个城市的出租车司机听。这些年，听过我讲这个故事的出租车司机不少于50人，但真正学着做的只有两人。我每到一个城市，就给听我讲这个故事的出租车司机打电话。除掉那两个司机，别的司机都告诉我他们不能采纳我的建议的五花八门的理由，我仿佛听到一
群鸭子在呱呱地抱怨。亲爱的读者，你是打算做一只抱怨的鸭子，还是像雄鹰一样高高地在蓝天上飞翔呢?
使下属乐意听命主管8妙法
日前在一次HR研讨会上听到一位人力资源专家阐述他所归纳的管理“八要诀”，觉得很受启发。这位人力资源专家认为，作为一名高明的主管，要想有效地调动下属的工作热情并让部下乐意听命于你，其核心秘诀就在于激励下属的自信心。
其具体方法有八种：
一、要用建议的口吻来下达工作指令。用命令的口吻指挥部下做事，其效果总不如采取商量的语气好;因为多数人不喜欢被呼来唤去，尤其是知识分子。“你觉得这么做行吗?”“你是否能够尽快完成这项任务?”用这样建议性指令方式将会使部下不仅乐意听命于你，而且有一种被重视的感觉，从而格外认真地工作。
二、给部下面子。平和宽容待人，不损伤下属自尊，为部下树立良好形象，以心换心，他们会在工作中更加用心地支持你。
三、经常夸奖部下。有目的有针对性地夸奖某个下属，可以有效激励他人，使大家学有榜样，增强信心。
四、有事多找下属商量。任何一个成功的主管总是坚定地掌握这样一个处事准则与理念：组织的事就是大家的事。责任感是自信心的基础，民主协商会增强下属的责任感，让部下明确自己在一个集体中的位置与作用，他就会精神饱满地去创造业绩。
五、提供机会，鼓励成功，宽恕失败。今天的失败者，或许就是明天的辉煌成功者，因为失败者也是教训的拥有者，主管如果给部下一个成功的机会，他们就会将教训转化为成功的财富与资本。
六、将下属名字常挂嘴边。尤其是大公司，主管要记住员工的名字，这对于下属是一种特殊的心理满足和信任鼓励。
七、给下属压重担。工作任务永远必须在能力之上，给部下加压、让其负起重担，本身就是一种信任和重托，唤起人的崇高感、使命感和责任心，这样他将全力以赴、一心一意。
八、及时更新工作主题。挑战性的工作会激励部下全神贯注、引起新的兴奋点，使其智力体力不断经受锻炼和考验，从而使才干显著提高，工作得心应手，下属内心自然会感激主管对他的信任和栽培。
篇三:《何在竞争中脱颖而出》何在竞争中脱颖而出？
希望不用降价就赢得更多的生意吗？下面是七个经过时间检验的技巧，能够确保你的客户总是倾向你，甚至在他们考虑你的竞争对手之前。这些技巧帮助你确保客户对你青眼有加。{在竞争中脱颖而出}.
1.少谈论你自己。
企业或者个人最常见的一个错误就是谈论他们自己的情绪，例如“我们很高兴地宣布„„”或者“我们很高兴有这样一个机会„„”客户才不在乎你的感受呢。他们关心的是你能给他们带来什么感受，人们在谈论自己的时候会感到舒服。让你的竞争对手去大谈“我，我，我”吧！
2.会见没打算买的客户。
对于销售来说，没有什么信息比你问“你为什么不买?”得到的答案更有价值了。销售人员把太多的精力投入到复制成功之中，可是真正的问题却是如何避免错误。改正这些错误，让你的竞争对手原地踏步去吧。
3.始终提供额外的东西。
很少有公司能够“做到”这一点，这真是惊人。一些公司从来不提供货物运送服务或者提供的服务没有一点点超出客户预期。这不仅仅是提供以后购买的优惠券。还包括免费的礼物。额外提供5%的折扣。即使是个人票据，只要是真诚而不是程式化的样板都可以。
4.预测未来的需求。
销售就像是下棋，如果你想赢，你要提前想到后面的五步棋或者六步棋。如果一家客户对你很重要，你就应该知道——甚至比客户知道得还早——你能够如何在未来帮助他们。更重要的是，要比你的竞争对手想得更多几步。将军！
5.把客户的需求放在首位。
这是一个非常基本的原则，但是如果坚持这个原则意味着要丢掉销售机会，就很少有人遵循了。相反，销售人员往往会说服自己，相信客户应该购买，即使他们在内心深处知道这并不是客户最好地选择。如果你做成了这笔生意，你就有了一位客户。如果你放弃销售（在适当的时候），你就赢得了一位朋友。
6.检查你的销售文件。
我总是收到销售电子邮件，很多电子邮件的标题行都有明显的错误，更不要说电子邮件的内容了。一个好的文字编辑——我的意思是说一个人——能够确保你写的东西没问题。
7.为你的客户找客户。
当你为你的客户找到了客户，你就不再是来推销的人了——你现在成了他们团队中的一份子。事实上，为你的客户寻找客户是客户关系的圣杯。世界上没有什么其他的方法能够在激烈竞争的客户争夺中与之比肩了，甚至连它一半好都没有。
篇四:《如何在竞争中脱颖而出》如何在竞争中脱颖而出？希望不用降价就赢得更多的生意吗？下面是七个经过时间检验的技巧，能够确保你的客户总是倾向你，甚至在他们考虑你的竞争对手之前。
这些技巧帮助你确保客户对你青眼有加。
希望不用降价就赢得更多的生意吗？下面是七个经过时间检验的技巧，能够确保你的客户总是倾向你，甚至在他们考虑你的竞争对手之前。
1.少谈论你自己。
企业或者个人最常见的一个错误就是谈论他们自己的情绪，例如“我们很高兴地宣布……”或者“我们很高兴有这样一个机会……”客户才不在乎你的感受呢。他们关心的是你能给他们带来什么感受，人们在谈论自己的时候会感到舒服。让你的竞争对手去大谈“我，我，我”吧！
2.会见没打算买的客户。
对于销售来说，没有什么信息比你问“你为什么不买?”得到的答案更有价值了。销售人员把太多的精力投入到复制成功之中，可是真正的问题却是如何避免错误。改正这些错误，让你的竞争对手原地踏步去吧。
3.始终提供额外的东西。
很少有公司能够“做到”这一点，这真是惊人。一些公司从来不提供货物运送服务或者提供的服务没有一点点超出客户预期。这不仅仅是提供以后购买的优惠券。还包括免费的礼物。额外提供5%的折扣。即使是个人票据，只要是真诚而不是程式化的样板都可以。
4.预测未来的需求。
销售就像是下棋，如果你想赢，你要提前想到后面的五步棋或者六步棋。如果一家客户对你很重要，你就应该知道——甚至比客户知道得还早——你能够如何在未来帮助他们。更重要的是，要比你的竞争对手想得更多几步。将军！
5.把客户的需求放在首位。
这是一个非常基本的原则，但是如果坚持这个原则意味着要丢掉销售机会，就很少有人遵循了。相反，销售人员往往会说服自己，相信客户应该购买，即使他们在内心深处知道这并不是客户最好地选择。如果你做成了这笔生意，你就有了一位客户。如果你放弃销售（在适当的时候），你就赢得了一位朋友。
6.检查你的销售文件。
我总是收到销售电子邮件，很多电子邮件的标题行都有明显的错误，更不要说电子邮件的内容了。一个好的文字编辑——我的意思是说一个人——能够确保你写的东西没问题。我自己写博客的时候，我使用Pure-text.，但是我敢肯定还有其他的公司也提供这样重要的服务。
7.为你的客户找客户。
当你为你的客户找到了客户，你就不再是来推销的人了——你现在成了他们团队中的一份子。事实上，为你的客户寻找客户是客户关系的圣杯。世界上没有什么其他的方法能够在激烈竞争的客户争夺中与之比肩了，甚至连它一半好都没有。
篇五:《如何在竞争激烈的行业中脱颖而出》如何在竞争激烈的行业中脱颖而出
实现市场差异化几乎是每一家身处竞争激烈行业的企业都要面临的挑战，其难度正呈指数级上升。
比如说，当我在12年前成立EmmiSolutions公司时，患者满意度还被认为是“可有可无”的东西。而如今的医疗保健市场却发生了很大的变化，患者参与/遵从(patientengagement)的概念已经被引入其中，这个曾经引起异样目光的词语，现如今已然成了这个行业中被广泛使用的流行语之一，行业中充斥着数十家自称是其发明者、先驱者或是领导者的公司。
以下就是我学习到的一些“怎么在一个竞争激烈的行业中脱颖而出”的非常有价值的商业经验。
1.在没有令人信服的理由时，不要进行创业或是进入市场。你可以把“令人信服”这个词语替换成短语“确认人们愿意为此买单”。就这点而论，你所提供的要么是一个能解决某个紧迫问题的新方案(或机会)，要么是针对现有解决方案而提出的完善(更好、更快、更便宜)措施。
2.专注于一种核心竞争力。对于“脱颖而出”而言，没有什么比取得真正成功更有说服力了。这不单单指你本人的成功，还应该包括你的用户、员工和合作伙伴的成功。当然，你可以利用一切创新的方法，比如利用最新的科技，改善你在提高核心竞争力时投入的方式，但记住，要专注于提高一种核心竞争力，而非普遍撒网，这将最终为你创造更多的收益。
3.明白用户是你的最好资源，利用好他们。当你创造出人们真正想要的东西时，取得成功就将成为一件非常简单的事。跟用户群体聊聊天，特别是与那些正在使用你产品的用户。他们会是你最好的市场情报资源。解决一个问题总比没头没脑的创造一个解决方案要好的多。
4.让用户成为你的营销团队。一件事情的结果是最有发言权的。努力满足用户的需要吧，作为回报，他们将会成为你品牌的宣传大使。那种作出虚假承诺广告的竞争方法我不能说它没用，但要知道，总会有比你更具经济实力的人愿意在宣传上花更大的价钱，那时你总要有新出路。
要知道，你永远不可能让真实的用户为你说谎，让他们用自己的声誉来冒险对不好用的东西进行夸大宣传。生产一些人们真正需要的且很棒的产品(不仅仅是你个人认为酷的)，严格地落实它，并向人们展现成果，这对你才是真正有好处的。
5.发自内心地对创办的公司充满激情。归根结底，如果连你自己都不愿相信你所做的一切，那么该如何让别人相信呢?与碰到的每个人分享你的热情，特别是与你的员工。
那种一元化的激情将会在你的产品中，以及与客户的互动中体现出来，如果你的公司特别依赖于销售的话，这点就特别重要。销售人员可能是你与客户进行接触的前沿，一位专注且富有激情的销售人员会让你的公司，在客户的记忆中脱颖而出。
6.雇佣并留住精英中的精英。很多事情都是说起来容易做起来难。世上并无捷径，每件事都需要全力的投入。一家公司可能始于一个构想，但成功却来自于执行。公司的创建和维持需要一个由有才能且兢兢业业的员工组成的团队来进行，直到
它变得知名。花时间和精力去寻找这些人吧，然后不知疲倦地工作，从而使他们在你的公司里大放异彩。
在你的公司里大放异彩。
作者：乔丹·科林(JordanDolin)，他是位于芝加哥的EmmiSolutions公司的联合创始人。EmmiSolutions是一家提供互联网和移动端的应用程序，帮助人们进行自我保健的医疗通信公司。
篇六:《《如何在竞争中脱颖而出》体会》读《如何在竞争中脱颖而出》后感
通过阅读这篇简短的文章，我发现我们多数人就像文章中说的“在本该拼搏的年纪，却想的太多，做的太少”，没有认认真真脚踏实地的做人做事。在工作中，我也是这样，有事上路干活，没事闲下来的时候宁愿坐着发呆，也不愿意细细琢磨工作的事情，比如如何把工作做精做细、做的更好。
还有就是熬工龄是没有任何意义的，哪怕就是体制内的单位。因为人只有在进步中成长，不是说干的时间越长，你就越怎么样。对于我们年轻人更应该趁年轻、有动力，吃些苦、多学点东西。假如年纪轻轻的就在公司混日子，所谓的混一天算一天，那么一开始这个人就废了。
这篇文章说的道理很简单，不管你在公司工作时间长短，谁能把工作做好，谁就可以胜任。其实本来也没有多大的差距，只是对方遇到事多做了点、多问了点、想法更细而已。
篇七:《何在竞争中脱颖而出？》何在竞争中脱颖而出？
希望不用降价就赢得更多的生意吗？下面是七个经过时间检验的技巧，能够确保你的客户总是倾向你，甚至在他们考虑你的竞争对手之前。{在竞争中脱颖而出}.
这些技巧帮助你确保客户对你青眼有加。